群雄逐鹿智(zhì)能“盒子”淘汰賽
5億受眾的大市場
沒有人會懷疑,電視將會成為下一個智能化終端。根(gēn)據第三方調查機(jī)構Digital TV Research的預測,中國互聯網電(diàn)視市場的營收容量將從2010年的5000萬美元增長到2016年的13.8億美元。同時(shí),截至(zhì)2012年,中國家庭彩電的存量超過5億(yì)台(tái)(用(yòng)戶),其中(zhōng)可以接(jiē)入智能機頂盒的平板電(diàn)視占比31%。無論從市場規模還是市場價值來看,智能機頂(dǐng)盒都是一片極為可觀的市場。
智能機頂盒的曆史並不久遠。2005年-2006年,索尼、微軟、任天堂曾先後推出了新一代電(diàn)視遊(yóu)戲機,這些遊戲機或(huò)多或少具備智能機頂盒的基礎功(gōng)能,而被認為是智能機頂盒的發(fā)端(duān)。
此後,隨著互聯(lián)網普及程度和網速的(de)提升,互聯網視頻點播成為互聯網市場的重要應用。在美國,網絡視頻市場的(de)用戶規模從(cóng)2006年將近(jìn)1億餘增加到目前的超過2億用戶,網絡視頻已成為美國的第二大視頻市場,僅次於電(diàn)視(shì)。
同時,蘋果公(gōng)司通過手機、平板電腦掀起的移動終端智能化浪潮,也正在衝擊(jī)著消(xiāo)費電子領域內的其(qí)他產品。而電視(shì),作為在家庭中具有統治地位的媒介平台,正好(hǎo)處於海量網絡視頻和電子產品智能化的雙重夾(jiá)擊之下。
不過,由於國內有線電視係統本身的複雜性和既得利益格局,電視的智能(néng)化和網絡化至今沒有一個廣為(wéi)接受的路線圖。而智(zhì)能機頂盒作為(wéi)一個既能提供網絡化和智能(néng)化服(fú)務,又對既有格局(jú)衝擊較小(xiǎo)的產品,成為(wéi)了眼下各路諸侯搶占最(zuì)後一塊屏幕最有(yǒu)力的武器。
目(mù)前,上市公司中的樂視(shì)網、華數傳(chuán)媒、百視通,和(hé)非上市的小米、阿裏巴巴等一眾企業紛紛投身於這個行業中。不過,迎接這些公司的首先將是嚴酷(kù)的規模競賽。
低至幾十元的利潤
2011年,國(guó)內智能機頂盒的消費(fèi)量是100萬台;2012年大約(yuē)在200萬至300萬(wàn)台(tái)之間。這個數(shù)字(zì)相(xiàng)比於每(měi)年4000萬台左右的國內電視消費量,幾乎可(kě)以忽略不計。
樂視網副總經理梁軍曾表示,智能機頂盒的市場潛(qián)力非常大,規模將以百萬計數。行業內的一些人士也認為,智(zhì)能機頂盒市(shì)場(chǎng)規模在每(měi)年600萬至1000萬台左右。
與千元起步的電視相比,目前每台起步價300元左右的盒子,無疑(yí)是(shì)進入客廳成本(běn)最低的方式。一位長期研究智能電視的(de)券商分析師告訴記者:“現在每個盒子的成本價格大概是200塊左右,目前市(shì)場上賣的(de)盒子(zǐ)本身基本上並不會(huì)虧錢。”
造成(chéng)這一低價現狀的主要(yào)原因是,除了類(lèi)似樂視網、百視通這類有內容優勢和互聯網背景的(de)公司外(wài),智能機頂盒行業內有著龐大的純硬件生產(chǎn)商。這類企(qǐ)業的前身多半是普通機頂盒或其他電子產品(pǐn)的生產商,被智能機頂盒巨大的市場(chǎng)潛力所吸引,而(ér)投身這個(gè)行業。
這些企業大多沒有內容優勢,基本上完(wán)全靠出(chū)售硬件(jiàn)獲利。正(zhèng)是這種企(qǐ)業的存在,保證了盒子的市場價格維(wéi)持在成本線之上,且利(lì)潤並不會太高。深圳地區一家生產智能(néng)機頂盒的硬件廠(chǎng)商表示,該(gāi)公司生產的單價300元左右的智能機頂盒,利潤大約隻有十幾元。
不過,這(zhè)家公司的主要市場並不(bú)在國內(nèi),該公司每(měi)月產能20萬台,隻有5萬台左右在國內消化,對於國內市場的低利潤(rùn),他(tā)們仍可以承受。
對於利潤較低但還要堅(jiān)持的行為,一位業內人士表示:“盒子處在(zài)行業爆發期,正是爭地位的時候,虧本都要做。”
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事實上(shàng),即便(biàn)可以擁有較高(gāo)的單位毛(máo)利率,盒子企業(yè)似乎仍熱衷於低價策略(luè)。以蘋果公司的盒子產品Apple TV為例,有第三方機構估計該產品的成本約為237美元,占(zhàn)零售價的80%。而其他蘋果產品,成本占零售價的比例在60%至70%。
蘋果如此定(dìng)價的原因,被業內認為(wéi)是(shì)擴大市場占有率的策略。蘋果模(mó)式的成功表明,硬件作為業務的物理承載(zǎi),決定軟件、業務和內容服務的入口,要將業務與用戶(hù)綁定,需通過掌控終端來實現。
在(zài)目前的市場中,新小米盒子299元/台;樂視網的C1S盒(hé)子硬件免費,但綁定一年收費內容,價格為290元;百視通小紅盒子賣699元/台。其中,前兩者的價(jià)格策略顯(xiǎn)然與蘋果相似。
即便是200萬甚至上千萬台盒子的市場規模能夠得以實現,但仍不足(zú)以吸引英雄企(qǐ)業折腰。上述券商(shāng)分析師告訴記者:“靠賣盒子賺辛苦錢,絕不是大家搶占電視屏幕的初衷。”
“隻有未來通過收費服務、廣告和各種應(yīng)用來掙錢,才是長久的模式。但是,這一切都(dōu)需要(yào)一定的客戶數量作為基礎(chǔ),根據IPTV的經驗,用戶至(zhì)少要達到100萬以上,才有(yǒu)商業開發的價值。”該分析師表示。
目(mù)前,小(xiǎo)米、樂視網、華數傳媒和百視通等公司的盒子產(chǎn)品仍處於前期市場開拓階段,還(hái)沒有(yǒu)一家的規(guī)模(mó)達到百萬級。而在國外,網絡視頻界(jiè)呼風喚雨的Netflix的用(yòng)戶(hù)量已(yǐ)經超過2400萬(wàn),Apple TV銷量則超過了420萬。
無論采取何種盈利模式,目(mù)前所有的盒(hé)子廠商距離依靠內容賺(zuàn)錢所需的市場規模仍有巨大差距。這種近在咫(zhǐ)尺的明確預期,加上盈(yíng)利所必需的規(guī)模效應,導致盒子行業市場競爭異常激烈。
可以預見(jiàn)的是,智能機頂盒的製造和銷售仍(réng)將保持微利的價格策略。為了占領客廳中的電視屏幕,恐怕任何企業在現階段都難(nán)以放棄價格競爭。
牌照限製因素
在這場血腥的淘汰賽中,市場規模還隻(zhī)是前提(tí)條件,隻有能把客戶(hù)數量轉化為收益的公司才有可能笑到最後。
但硬(yìng)件價格的低廉,帶來的另一個問(wèn)題就是客戶黏性的下降。“現在盒子的定價很低(dī),智能手機幾千(qiān)元都可(kě)以做到一兩年就換了,這麽便宜的盒子更換的頻率可能更加頻繁。也就是說,通過硬(yìng)件(jiàn)價格戰打入(rù)客廳的盒(hé)子,如果無法黏合住用戶,也可能很容易(yì)被踢出去。”上述分析師表示。
盒子市場的退貨率支(zhī)持上述判斷。記者在采訪中(zhōng)了解到,目前網絡上(shàng)出售的非品牌智能(néng)機(jī)頂盒,為了增(zēng)加銷量,在大打價格戰的同時,大多還承諾15天(tiān)的“無條件退換貨”服務。整個非品牌智能機頂盒市(shì)場的退(tuì)貨率超過了10%!
上述數字還僅僅是(shì)可統計的退貨率,不包括直接重新購買的數(shù)據,盒子產品的退貨率顯(xiǎn)示(shì)出極低的客戶黏性。
除了價格便宜的因素,內容(róng)的同質化也是限製盒子企業培養用戶黏性的一個障礙。
2011年,廣電總局發布了《持有互(hù)聯網電視牌照機構運營管理要求(qiú)》。根據該文件,互聯(lián)網電視(shì)集成平台隻能選擇連接廣電總局批準的(de)互聯網電視內(nèi)容機構服(fú)務平台;暫不得開(kāi)放廣電節目直播類服務(wù)的技(jì)術接口。
這意味著所有的盒子都必須與法定(dìng)的持牌平台商合作,播出內容受到持牌商的限製(zhì),同時不能從事直播業務。此後,廣電總局陸續發放了7張牌照,持牌商均為廣(guǎng)電(diàn)係成員,如CNTV、華數傳媒和百視通等(děng)。
有分析(xī)認為,牌照製度導致持牌商擁有對內容的絕對控製權,這種嚴格的(de)控製將會削弱樂視網這類本身就有許多(duō)內容資源的互(hù)聯網企(qǐ)業,無法發揮(huī)它們的內容差異化優勢。而且,即便存在內容方麵的優(yōu)勢,這種優勢也比想象中要小。
更為嚴重的是,根據廣電總局的要求,盒子產品不(bú)能(néng)有電視直播功(gōng)能。用(yòng)戶需要看(kàn)電視時須將電視調到電視模式,需(xū)要看電影時再打開盒子。這一繁瑣的操作必然影響盒子用戶的體驗,導致盒子的開(kāi)機率較低。
雖然包括樂視(shì)網、小米等(děng)品牌盒子產品都嚴格遵(zūn)守不提供(gòng)電視直播的(de)規(guī)定,但(dàn)在市場上仍有許多盒子產品可以實現電視頻道的直播。這些(xiē)不遵守規則的競爭者解決了(le)盒子應用體驗不佳的(de)問題,比正規的盒子產品更有吸引力。
上述分析師表(biǎo)示:“目前的盒子產品,內容同質化(huà)非常嚴重。未來,隻有在品牌和內容廣度、更新速度方麵有優勢的公司,才有可能培養出足(zú)夠的客戶黏(nián)性。毫無疑問,那些自身(shēn)擁有內容資源的盒子品牌(pái)更容易培養用戶黏性,但這也需要一定程度的創新和突(tū)破。”
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