1、鼎铭公司所售商品都是正品行货吗?售后服务怎样?

　　答：鼎铭视讯公司所售商品都是正（zhèng）品行货，免费（fèi）提供发（fā）票。凭我们（men）公司销售凭证，所有商品都可以享受售后（hòu）服（fú）务保障，公司将严（yán）格针对所售商品履行换（huàn）货的义务。 具体和商务代表协商。

　　2、鼎铭视讯公司的价格和实体产品店的售价为什么相差那么多?

　　答（dá）：一副产品从生产商到总代理商、大小批发商、到租金昂（áng）贵装（zhuāng）修豪华的产品店，每个环节层层加价，消费者只能被动接受虚（xū）高（gāo）的价格，而鼎铭视讯公（gōng）司是厂家直供。

　　3、如何（hé）在鼎铭视（shì）讯公司购买下单（dān）?

　　答：在（zài）鼎铭（míng）公司下单与大多数商业（yè）公司是一样的（de），可以公对公流程合同（tóng）购买支付，如果您喜欢网络购物，也可（kě）以通过我公司网上商城用支付宝（bǎo）交易，并开通了阿里（lǐ）巴巴诚信通和慧聪买卖通2大B2B购物平台

　　4、运输造成损坏怎么（me）办?

　　答：因路上运输造成（chéng）商品损坏或者丢件由我们承担商品损失，所以您无需担心运输问题。(经过长途运输产品外包装可（kě）能会有轻微的碰撞是正常的，但并不会损坏包装盒（hé）内的商品，一（yī）些特殊商（shāng）品我们（men）会建议客人选用更安全的包装方（fāng）式)

　　5、请问（wèn）运费是多少?

　　答：(1)您可（kě）以（yǐ）登陆一些物流快递公（gōng）司的网站查（chá）询 运费、运时。小（xiǎo）件商品我们一般采用顺丰快递发货，大宗商品采用德邦物流发货；客人也可以自己选择喜欢的物流快递（dì）。

　　(2)您点击商（shāng）品购买后，提交订单过程中系统会告知您具体的（de）运（yùn）费运时。

　　6、多少（shǎo）时间可以送到?

　　答（dá）：通常（cháng）我们仓库都有现货，每天16：30之前的订单当天就可以通过快递发（fā）货(快递上门送货前可能会（huì）与您电话联系)，上海、浙江（jiāng）、江苏等省市发货（huò）后1-2个工作日送达， 北京、天津、广州、深圳、成都、 重庆发货后2-3个工（gōng）作日送达（dá），其他城市（shì）2-5个工作日送达(发货后我们工（gōng）作人员会将快递或物流单号给您，可以自助网上查询所订商品在途及到达时间)

　　7、我收到商品不（bú）满意怎（zěn）么办?

　　答：在您收到商品后（hòu）的15天（tiān）之（zhī）内，如果（guǒ）对商品不满意、不喜欢，且未拆封使用或质量问（wèn）题的前提下（xià），您可以和我们协商置换您满意的其它商品。　　

8、 给不给开发票?

　　我们销售（shòu）的所（suǒ）有商品都是免费提供正规（guī）发票的，需要增值税的客户，请提供（gòng）有一（yī）般纳税人签章及公司公章的（de）国税（shuì）证扫描件，我们会（huì）每个月在25号之前统（tǒng）一（yī）开具寄（jì）送

　　9、鼎铭公司都有哪些支付方式?，

　　答：我们目（mù）前（qián）支持的付款方式：公对公转账（zhàng）、现金转账、支付宝、慧付宝（bǎo）；暂时（shí）不支持货到付款业务。